作者：知乎网友三个荷兰豆以及其他一系列知乎网友
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百度做了哪些带来负面影响的事情？事后官方是怎么应对处理的？结果如何？
三个荷兰豆
8,096 人赞同了该回答 我是百度一生黑。
让我来讲一个让我忍无可忍了的故事。
那是15年的10月，我正坐在花莲到台北的火车上，想着要打电话给澳门航空问一下改签的事，那我们就百度一下查查电话吧！（别问我为什么没用谷歌查询 嗯，查询[ 澳门航空电话 ] 后，跳出了一大堆内容。
于是，我打了第一条中的电话 。
“喂，你好，balabala我想改签”
对方操着一口流利的广东普通话，让我听不大懂他在说啥
改签过程异常顺利，最后他让我给打20块手续费到一个支付宝账号上，我犹豫了一下，还是打了，详情见下图
这个到账后对方就开始了一系列的套路，大概是有着这个笨蛋快上钩了的心情吧。
让我往支付宝转账里输入验证码0098xx 之类的一串数字 。
哦。
大哥，说真的，我好歹是搞技术的，我要是真信你这一套我还怎么混。
“这不是转账么”
“不，这是验证码，你试了就知道了”
“试了不就转钱给你了么？？？”
“不会的，这就是验证码”
“…”
来去了几回合，我也知道20块拿不回来了。愤怒的挂了电话。
然后，我决定。
…
找百度投诉。
那时候，那个网页还是有【百度保障】的，就是说如果你被骗了，百度会赔你的。
答主瞬间看到了希望啊！！
于是…我提供了一些截图，填了一些义愤填膺的话后，提交了。
那，结局是什么呢？
哦。
我还在台湾游山玩水呢，我怎么给你提供。
我一直觉得百度最大的恶，就是在这些竞价广告上，我遇到的这些事，就是骗个钱，莆田系的广告，那赔的是命啊。
百度居然对这类广告网站还加了【百度保障】4个字，细思极恐，如果我这次被这些个保障网站骗的是9000多，百度可能会保障我的利益么？？sigh
极地大乱斗小能手
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我觉得，百度做的最大的恶在于，他明明做了这么多的坏事，还是基本上安然无恙，而且在搜索引擎这方面如果谷歌回不来很有可能在很长时间内依旧独占鳌头。
这就是明摆着跟那些后来者说，没事，做点坏事没事的，只要你政治正确死不了的，你看我干了这么多这种事情，不还是好好的么——这就是在带坏行业风气，这种危害比百度这个公司的存在更为巨大。
匿名用户
2,244 人赞同了该回答
刚在微信公众号“理性乐观派”看到这么一档子事儿。
原文链接：救救孩子！百度作业帮究竟有多脏！（侵删）
————补充———— 关于转载：我并不是本文作者，而且我在转载到知乎前并未取得“理性乐观派”的授权。赞数快破千时我去联系了作者，跟作者说如果不同意转载我会道歉或删除。作者表示没事，随便用。 在知乎发出来之后，有好几个朋友来私信问我是否可以转载，但我不是原作者，我是没有办法作主的。所以请各位移步微信去询问原作者，或者注明原始出处吧（虽然在微信上已经被删了）。 看到大家的版权意识比我强，我反倒凭这篇文章获得了不少赞同，在下对此感到很羞愧。
———二次补充——— 本文已经收到百度的维权诉求。知乎管理员私信如容如下：
（注：因“企业名称”为“北京百度网讯科技有限公司”而不是“ 小船出海教育科技（北京）有限公司”，故下面直接以“百度”代指“作业帮”）
第一、原公众号文章为何删除？
今天该公众号发了这样一条推送：
上面的链接就是本回答。
如果原作者承认自己在诬陷并发表了致歉声明，或者原作者害怕承担责任主动删除，那么我可能也会犹豫一下我是不是也要删除。
可是原作者的态度是“不知什么原因被删了”，以及“不如大家都四处分享”，并没有低头服软。现在，不仅本文已经被很多人二次转载，还有一个专门的问题如何看待猿题库旗下小猿搜题指控百度旗下作业帮恶意散播色情信息？讨论此事。这种情况下，微信官方可以删文章，知乎官方也可以删回答删问题。如果知乎真的“在审核投诉方提供的证明材料后，可能会对内容进行处理”，那么本内容被“处理”掉我可以接受。同时我更希望这些证明材料得以公开，而不是说你侵权你就侵权。
第二、我会不会主动删除？
这就更需要展示证明材料了。
如果百度方面能详实地列出被竞品诬陷的证据，让人难以判断哪边是对的，我作为旁观者和传播者，可能会把两方的证据并列出来，让更多的人自行判断；或者考虑不要去搅这趟浑水，“避免承担连带责任”，从而主动删除全文。
但是现在舆论普遍认为百度做出这样的事情并不奇怪，百度除了语焉不详的公告以外，并未拿出什么有力的证据证明自身的清白（如果有，请留言或私信告知）。在如此不利的情况下，上至竞品公司高层—— 张小龙极为愤慨地在“龙门阵”的直播中表示：“周六说了之后，他们的CEO（作业帮）又来找我们的投资人，说算了，不要搞我们，这件事就这么过去吧，给点面子，说你要搞的话，就跟你拼了，他就大概那意思。还说就是要把水搅浑。”（小猿搜题撕逼作业帮 张小龙：就不怕断子绝孙吗？） 下至知乎围观群众—— 请收到通知后删除此转载文章，避免承担连带责任，谢谢。 都要受到百度的威胁。就算是百度堵住了所有人的嘴，删光了所有网站上的负面消息，又能怎样呢？拿不出证据何以服众？ 所以，很抱歉，看不到证据，也不被知乎管理员删的话，我是不会主动删除本回答的。
———补充完毕———
小猿搜题的工程师开始查找发贴用户，在他们的后台系统，找到了两个发布涉黄内容的账号：
两个涉黄账号的手机号为：15015750252 13549975198
属地广东佛山，卡号无身份证实名，在行业内称之为已开通未售出（某运营商已启动调查）发贴时的IP地址为湖南益阳（118.248.42.163）
两个账号均属于非法手机号！同一虚拟IP地址出口。
很显然，这是有策划的，有预谋的一次行为。
很可惜，这次的幕后作业者还是不够谨慎，棋差一招，因为除了手机号，IP地址，还有个东西叫做设备编号。也就是每台手机都有个唯一的设备编号。
小猿搜题锁定了这两台设备，发现这个设备两次登录时间相隔30分钟，发帖时间相隔10分钟。继续调出这台终端设备的访问日志，别有洞天。
在2016年10月至2017年7月之间，该设备曾使用了小猿搜题App 369次！
更重要的信息来了，除此次使用的虚拟 IP 外，其余的访问记录全部来自以下5个IP地址。
（三）结论
也就是说前面截图中的所谓涉黄信息，是来自“百度作业帮”办公区的设备发布。惊喜不惊喜！！意外不意外！！
与此同时，小猿搜题还从后台发现另外几台设备当天还发布了这些内容（内容有很多，我这里就放一张截图）有兴趣可以放大看，总之不堪入目。
到这里，我们重新再捋一遍这次泼脏水事件的整个流程。
百度作业帮的员工发布，准确地说，是去竞品的平台上（而且是针对小朋友教育的产品上）散播色情等非法内容，不仅仅是恶贯满盈，还是彻底的违法息行为。
小猿搜题公司不仅保留着这些证据，也在第一时间报警，并对这些调查数据进行了保全公证。
至于开头说的某电视台上李先生对自己儿子使用小猿搜题遇到黄色内容的震惊，是什么情况呢？
小猿搜题从客服那边的通话记录拿到了对方的手机号。所以电视节目里进行投诉的学生家长是谁？毫无疑问。
所以，这整件事都是一场自导自演，蓄意栽赃的阴谋。这个过程中也有某公关公司的巨大贡献，也有一些没有底线的微博营销号的大力支持。这里就不点名了。
再回顾下，整个事件归纳一下就是下面这些点
（四）百度作业帮的回应
在8月14日下午小猿搜题公司召开的记者发布会结束之后，互联网上已经有了铺天盖地的事件还原。而这时，百度作业帮是如何回应的呢？请看这张图：
我相信任何一个智商正常的人在看到这种含糊其辞的“与事实相悖”的声明，只能表示呵呵了吧。有证据拿出来，不要说这些冠冕堂皇的官方话，百度作业帮要真是被冤枉的，不应该是这么个态度。 毕竟，百度作业帮的CEO侯建彬老师说过这样一段感人肺腑的话。
（五）最后的话
如上所述，小猿搜题要是如此大胆公开冤枉了作业帮，作业帮只要是个正常的公司就不可能是这样一个声明。那这样的声明有什么用？这也许就是公关的一贯套路？不知道。除非你把所有人都当傻逼，否则没有证据不如闭嘴。
因此，最后呢，真心实意送个百度作业帮16个字，也是曾经的一位智者留下来的历久弥新的公关宝典：
人前沉默，必有收获，感谢小猿，答疑解惑。
好了，事情就是这样，我也不想再多做什么评论。今天的互联网史上最肮脏的泼脏水案件就分享到这里了。感谢你的阅读。
明月嘲笑了答案 目光杀手
1,943 人赞同了该回答
上次我姐搬家，通过百度叫了宅急送～当我一手夹着一个箱子下来的时候，他们一称：100多公斤～
你们是在侮辱老娘力气大么，重新称！！再一称，五十来公斤～卧槽，再称，27.5公斤～
我：滚～不发了～
在这上面看到有些丢东西的，幸甚至哉啊哈哈哈
补充一下，是假的宅急送，在百度首页上找的还是个400电话
崔传杰 晚来天欲雪 能饮一杯无
5,474 人赞同了该回答
好吧，这是最近做学术论文时候发现的来自google和baidu的终极pk
也不能叫作恶吧...但作为一名在校研究生，还是忍不住吐槽一下百度搜索。 搜索“同济大学土木工程学院”，这是google和必应给出的搜索结果：
首条即为官网，简单清晰。 然后，这是百度给我的：
不用怀疑，第一页没！有！官！网！第一条是个相似度很高的错坑爹货...
搜索“同济大学研究生教育管理系统”，还是先给出google和必应的结果：
第一条就是官网，还是简单明了。
然后，又是百度...
还是不用怀疑，第一条是个长得比较像的坑爹网站，第一页，没！有！官！网！！！
百度你好。
百度再见。
快乐一剑飘
8,405 人赞同了该回答
日常黑百度。
问我为什么黑百度黑的这么执着？因为我点了一份29块钱的锅贴， 到今时今日都没有给我送过来，应该过去两年了吧？
电话投诉让我从网页版投诉，网页版投诉让我打电话投诉。
我打315没人管，我报警人家也不管，请问消费者到底该怎么维权呀？……
Greenky Mr.Curiosity
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连Bing都开始黑百度了haha
张宏伟 医学工程
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被百度害的最惨的一次是8年前百度了宅急送的电话，相信了第一条的假信息，我的全部家当就这样稀里糊涂的拉走了，还付了300元的快递费，当我满心欢喜的期待在另一个城市开始新的生活时，我还不知道我已经一无所有了。
谢谢大家，我很难过，倒不是因为我的不幸，而是小伙伴们仍在受骗，恶人仍在作恶，我有一种非常不好的感觉，骗子物流不会开成百年老店吧
下面还有很多百度的累累罪恶，这里就不转载了，网友们可以直接点击链接自己去看看。
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